Alle Bestellungen werden aus Barcelona, Spanien, versendet.
Ihre Bestellung wird innerhalb von höchstens 48 Werktagsstunden bearbeitet und versendet.
Alle auf dieser Seite genannten Preise verstehen sich inklusive Steuern.
Je nach Lieferzone des Kunden gelten folgende Lieferbedingungen:
SPANIEN UND PORTUGAL
ÜBRIGE LÄNDER EUROPAS
Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Adresse. An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Jeder Kunde erhält eine E-Mail mit dem voraussichtlichen Liefertermin und der Sendungsnummer der Bestellung. Sie finden sie nicht? Schauen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach oder schreiben Sie uns an hello@fustrim.com.
Der Versanddienstleister unternimmt zwei Zustellversuche. Ist eine Zustellung an die angegebene Adresse nicht möglich, hat der Kunde 10 Kalendertage Zeit, uns zu kontaktieren und das weitere Vorgehen abzustimmen. Andernfalls wird die Ware an uns zurückgesendet und die Versand- und Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers.
Bei Fehlern in der angegebenen Adresse trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.
Fustrim-Kunden haben das Recht, das gekaufte Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt zurückzugeben. Nach Genehmigung der Rückgabe stehen 10 Kalendertage für die Rücksendung des Produkts zur Verfügung.
Der Kunde muss das Produkt in einwandfreiem Zustand, ohne Gebrauchsspuren, mit allen Originalteilen und ordnungsgemäß verpackt zurücksenden. Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden nicht akzeptiert.
Die Versandkosten der Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Produktmangels oder eines falsch gelieferten Produkts. In diesen Fällen übernimmt Fustrim die Versand- und Rücksendekosten.
Spanien und Portugal: 7 € Rücksendekosten. Übrige Länder Europas: 12 € Rücksendekosten.
Die Rücksendung wird abgelehnt, wenn das Produkt während der Rücksendung aufgrund einer unzureichenden Verpackung beschädigt wird.
Um ein Produkt zurückzugeben, wendet sich der Käufer per E-Mail an den Fustrim-Kundenservice unter hello@fustrim.com.
Sobald das Produkt bei Fustrim eingegangen ist und sein Zustand geprüft wurde, wird der Betrag des gekauften Produkts über dieselbe Zahlungsart erstattet, die der Käufer verwendet hat. Die Erstattung erfolgt innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen nach Eingang des Produkts bei Fustrim.