Todos los pedidos son expedidos desde Barcelona, España.
Tu pedido será tramitado y enviado en un máximo de 48 horas laborables.
Todos los precios mencionados en esta página incluyen impuestos.
Según la zona de envío del cliente, las condiciones de entrega serán las siguientes:
ESPAÑA Y PORTUGAL
RESTO DE PAÍSES DE EUROPA
Las entregas se realizarán en la dirección facilitada por el comprador. No se realizarán envíos sábados, domingos ni festivos.
Cada cliente recibirá un correo electrónico con la fecha estimada de entrega junto con el número de seguimiento del pedido. ¿No lo encuentras? Busca en tu carpeta de spam o envíanos un mail a hello@fustrim.com.
La agencia de transportes realizará dos intentos de entrega. Si no es posible entregar el pedido en la dirección facilitada, el cliente dispondrá de 10 días naturales para contactarnos y acordar la gestión del pedido. En caso contrario, el material será devuelto a nosotros y los gastos de envío y devolución irán a cargo del comprador.
Si existen errores en la dirección facilitada, el cliente se hará cargo del gasto de reexpedición.
El cliente de Fustrim tendrá el derecho a la devolución del producto adquirido durante un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción. Una vez aprobada la devolución, dispondrá de 10 días naturales para enviar el producto.
El cliente deberá devolver el producto adquirido en perfectas condiciones, sin ninguna marca de uso, incluyendo todos los componentes originales y correctamente embalado. No se aceptará ninguna devolución que no cumpla las condiciones anteriormente expuestas.
Los gastos de envío de la devolución serán asumidos por el comprador, excepto si la devolución se efectúa por un defecto de producto o por producto erróneo. En estos casos, los costes de envío y devolución correrán a cargo de Fustrim.
España y Portugal: 7€ de coste de devolución. Resto de países de Europa: 12€ de coste de devolución.
La devolución será rechazada cuando el producto sea dañado durante el proceso de devolución como consecuencia de un embalaje inapropiado.
Para poder llevar a cabo la devolución de un producto, el comprador deberá contactar con el Centro de Atención de Fustrim a través del correo hello@fustrim.com.
Cuando el producto llegue a las instalaciones de Fustrim y se compruebe su estado, se procederá a la devolución del importe del producto comprado a través de la misma modalidad de pago utilizada por el comprador. La devolución se hará efectiva en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto por parte de Fustrim.